Business Consultant – Managed Services (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Aachen, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Remote, Aachen

Kurz und knackig

Du bist ein kommunikatives Organisationstalent das versteht, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lust hat, interne Prozesse mitzugestalten? Dabei hast du gleichermaßen ein verbindliches und sympathisches Auftreten? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!

Dein Job – Deine Leidenschaft

Im Bereich der Kundenbetreuung bist du u. a. für das Management der Wartung, die Erstellung und Pflege von Jira-Tickets sowie für die Schulung für Anwender (m/w/d) zuständig
Weiterhin verantwortest du die Qualitätssicherung inkl. der vollständigen Erfassung von Fehlern und der Testdokumentation unter dem Einsatz von Tools wie Postman, Fitnesse, Zephyr o. ä.
Du unterstützt deine Entwickler-Kolleg*innen, indem du u. a. die Dailies verwaltest, funktionale Fragen klärst, anstehende Tickets organisierst und priorisierst und Hemmnisse beseitigst
Die interne Kommunikation zwischen den beteiligten Abteilungen sowie das SLA-Management gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
Zudem berätst du unsere Kunden (m/w/d) in Bezug auf Nutzenversprechen und Ziele

Dein Profil – Deine Stärken

Du hast ein abgeschlossenes Studium o. ä. Qualifikation, z. B. in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurswissenschaften, MINT
Darüber hinaus kannst du (erste) Berufserfahrung in der Finanzbranche, der Beratung oder im IT-Umfeld vorweisen
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, arbeitest eigenständig und bist ein absoluter Teamplayer

Unser Angebot für dich

Großer Gestaltungsspielraum und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sehr vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld
Die Wahl zwischen verschiedenen Arbeitsmodellen (Office oder Hybrid) bei flexiblen Arbeitszeiten, einem Arbeitszeitkonto, Überstundenregelung und modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen
Modernste Collaboration Tools zum effizienten hybriden Arbeiten (z. B. Stack Overflow for Teams)
Eine familienfreundliche und lockere Atmosphäre, bei der Ideen gemeinsam entstehen und dank der flachen Hierarchie schnell umgesetzt werden
Unbefristete Arbeitsverträge, betriebliche Altersvorsorge, Cafeteria, Gesundheitsaktionen, Hunde am Arbeitsplatz, ausreichend viele und kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, Mitarbeiter-PC-Programm, mobiler Reifenservice, verschiedenste Events, Paketservice, Getränke, frisches Obst und Gemüse, Kekse u. v. m.!

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Über uns

Das innovativste Softwareunternehmen der Region

Gestalte gemeinsam mit uns innovative Software für die Zukunft der Banken und Finanzdienstleister. aixigo verfügt weltweit über die schnellste API-basierte Wealth Management Plattform. Auch in Sachen Massentauglichkeit und Flexibilität stehen wir den besten Lösungen in nichts nach.

Werde auch du Teil unserer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Bei uns finden sich kluge Köpfe, sympathische Charaktere und vielfältige Aufgabenbereiche. Kurze Wege und langfristige Zusammenarbeit sind uns wichtig – untereinander und mit unseren Kunden. Ein besonderer Geist, Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe prägen unser Handeln – so machen wir das Unmögliche möglich!

Short and crisp

Are you a communicative organizational talent who understands how to respond to customer needs and wants to help shape internal processes? Do you have a demeanor that is both engaging and pleasant? Then we look forward to getting to know you!

Your job – Your passion

In the area of customer support you are responsible for the management of maintenance, the creation and maintenance of Jira tickets as well as for the training of users
Furthermore, you will be responsible for quality assurance including the complete recording of errors and test documentation using tools such as Postman, Fitnesse, Zephyr or similar
You support your developer colleagues by, among other things, managing the dailies, clarifying functional questions, organizing and prioritizing pending tickets and removing obstacles
Internal communication between the departments involved as well as SLA management are also part of your tasks
In addition, you advise our customers on value propositions and goals

Your profile – Your strengths

You have completed your studies or similar qualification, e.g., in the fields of economics, engineering, MINT
In addition, you have (initial) work experience in the financial sector, consulting or in the IT environment
You have strong communication skills in German and English, work independently and are an absolute team player

Our offer to you

Great creative freedom and a variety of opportunities for further development in a very trusting and appreciative environment
The choice between different work models (office or hybrid) with flexible working hours, a working time account, overtime regulations and modern and ergonomically equipped workstations
State-of-the-art collaboration tools for efficient hybrid working
A family-friendly and relaxed atmosphere where ideas are created together and quickly implemented thanks to the flat hierarchy
Unlimited employment contracts, company pension plan, cafeteria, health campaigns, dogs at the workplace, sufficient and free parking spaces, bicycle leasing, employee PC program, mobile tire service, various events, parcel service, drinks, fresh fruit and vegetables, cookies and much more!

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About us

Careers at aixigo – The most innovative software company in Aachen

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Short communication channels and long-term cooperation are essential to us – both among ourselves and in our customer projects.

Distinctive spirit, appreciation and communication at eye level define our actions – every voice is heard. Become part of aixigo!

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