Head of Implementation (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Aachen

Kurz und knackig

Wir suchen eine dynamische und ergebnisorientierte Führungskraft für unser Team als Director Head of Implementation (m/w/d) im Bereich Global Services für Amundi Technology Wealth/aixigo.

In dieser wichtigen Rolle leitest und verwaltest du unser Implementation Team, das in fünf Bereiche unterteilt ist (Projektmanagement, Business Analyse, Softwarearchitektur, Softwareentwicklung, Qualitätssicherung).
Das Team besteht aus insgesamt über 60 Kolleginnen und Kollegen an Standorten in Deutschland und Frankreich. Dein Fokus liegt auf der Führung und Weiterentwicklung unserer Teammitglieder, der Bereitstellung hochwertiger Implementierungsdienstleistungen, der Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Beitrag zum Wachstum und zur Rentabilität unseres Unternehmens.

Du hast mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, weist eine kundenorientierte Herangehensweise zur Steigerung der Kundenzufriedenheit auf, bringst Erfahrung in der Leitung und Entwicklung interner Teams mit und verfügst über das technische Know-how? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Head of Implementation (m/w/d)!

Dein Job – Deine Leidenschaft

Du entwickelst und kommunizierst eine überzeugende Vision sowie Strategie für das Implementation-Team im Einklang mit den Zielen der Global Services rund um Kundenzufriedenheit und exzellente Projektausführung
Gemeinsam mit dem Führungsteam der Global Services definierst du Teamziele und messbare KPIs, die zur Gesamtstrategie beitragen
Du führst und steuerst die Chapter Leads sowie das gesamte Implementation-Team und gibst klare strategische Orientierung
Du priorisierst Personal- und Budgetanforderungen und gestaltest aktiv die Rekrutierungsplanung im Rahmen unseres Wachstumspfads mit
Die Verantwortung für Rekrutierung, Onboarding und Trainingsprozesse neuer Teammitglieder liegt in deinen Händen
In enger Abstimmung mit dem Delivery Operations & Governance Team sorgst du dafür, dass unternehmensweite Standards definiert und implementiert werden
Du schaffst ein Umfeld für Weiterentwicklung, Wissenstransfer und kontinuierliches Upskilling, um qualifizierte Ressourcen für Kundenprojekte bereitzustellen
Als zentrale Ansprechperson begleitest du die Client Engagement Leads in der Vertriebs- und Implementierungsphase und baust starke Kundenbeziehungen auf
Du bewertest Projektanforderungen und stellst gemeinsam mit den Client Engagement Leads die passenden Teams für jedes Kundenprojekt zusammen mit Fokus auf maximale Kundenzufriedenheit
Du förderst aktiv eine Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlichen Verbesserung sowohl im Team als auch abteilungsübergreifend, z. B. mit Customer Experience, Produkt und Sales und übernimmst Verantwortung für Umsatzwachstum, Budgeteffizienz, Reporting und Qualitätssicherung

Dein Profil – Deine Stärken

Du hast einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaft, IT-Management, Projektmanagement oder einem ähnlichen Bereich; ein Master-Abschluss oder nachweisbare Berufserfahrung sind ein Plus
Du hast starke Projektmanagementfähigkeiten und kennst dich mit Projektmanagementmethoden (z. B. Agile, Scrum) sowie Software- und Projektmanagementtools (z. B. JIRA, Microsoft Project) aus
Du hast ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, und kannst gut mit Kunden und funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten; Französisch ist ein Plus
Du bringst Führungserfahrung im Bereich Softwareimplementierung oder professional Services insbesondere in den Bereichen Asset & Wealth Management Lösungen
Du hast Erfahrung in der Führung und Entwicklung internationaler Teams sowie in der Zusammenführung von Teams an verschiedenen Standorten
Du überzeugst durch fundierte Kenntnisse in der Softwarebranche sowie in Softwareentwicklungsprozessen und neuen Technologien
Du überzeugst durch strategisches Denken und die Fähigkeit, Pläne erfolgreich umzusetzen, um gemeinsam mit deinem Team Ziele zu erreichen
Herausforderungen gehst du lösungsorientiert an und triffst fundierte Entscheidungen mit Weitblick
Zertifizierungen im Projektmanagement (z. B. PMP) und in relevanten Softwaretechnologien sind ein Plus

Unser Angebot für dich

Großer Gestaltungsspielraum und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sehr vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld
Die Wahl zwischen verschiedenen Arbeitsmodellen (Office oder Hybrid) bei flexiblen Arbeitszeiten, einem Arbeitszeitkonto, Überstundenregelung und modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen
Modernste Collaboration Tools zum effizienten hybriden Arbeiten (z. B. Stack Overflow for Teams)
Eine familienfreundliche und lockere Atmosphäre, bei der Ideen gemeinsam entstehen und dank der flachen Hierarchie schnell umgesetzt werden
Unbefristete Arbeitsverträge, betriebliche Altersvorsorge, Cafeteria, Gesundheitsaktionen, Office-Gym, Hunde am Arbeitsplatz, ausreichend viele und kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, Mitarbeiter-PC-Programm, mobiler Reifenservice, verschiedenste Events, Paketservice, Getränke, frisches Obst und Gemüse, Kekse u. v. m.!

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Über uns

Das innovativste Softwareunternehmen der Region

Gestalte gemeinsam mit uns innovative Software für die Zukunft der Banken und Finanzdienstleister. aixigo verfügt weltweit über die schnellste API-basierte Wealth Management Plattform. Auch in Sachen Massentauglichkeit und Flexibilität stehen wir den besten Lösungen in nichts nach.
Werde auch du Teil unserer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Bei uns finden sich kluge Köpfe, sympathische Charaktere und vielfältige Aufgabenbereiche. Kurze Wege und langfristige Zusammenarbeit sind uns wichtig – untereinander und mit unseren Kunden. Ein besonderer Geist, Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe prägen unser Handeln – so machen wir das Unmögliche möglich!

Short and crisp

We are seeking a dynamic and results-oriented leader to join our team as Director Head of Implementation (m/f/d) within Global Services for Amundi Technology Wealth/aixigo AG.
In this pivotal role, you will lead and manage our Implementation Team, organized around 5 Chapters (Project Management, Business Analyst, Architects, Developer, Quality Assurance). The overall team size is +60 employees across locations in Germany & France. Your focus will be on managing and developing our workforce, delivering high-quality implementation services, driving customer satisfaction, and contributing to our company's growth and profitability.
If you have leadership skills, a customer-focused approach to drive client satisfaction, experience in leading & developing internal teams and technical expertise to excel in this role, apply now as Head of Implementation (m/f/d)!

Your job – Your passion

Define and articulate a compelling vision and strategy for the Implementation team that supports the broader goals of client satisfaction and delivery excellence within global services
Collaborate closely with the global services leadership to establish team objectives and measurable KPIs that align with organizational priorities
Lead and manage Chapter leads as well as the wider implementation workforce, ensuring effective oversight and strategic direction
Drive headcount and budget prioritization, contributing actively to recruitment planning to support the company’s growth journey
Take ownership of recruiting, onboarding, and training processes to integrate new talent smoothly and effectively
Work hand-in-hand with the Delivery Operations & Governance team to define and roll out consistent standards across teams and chapters
Foster an environment that encourages people development, knowledge sharing, and continuous upskilling to ensure project readiness
Act as a strategic liaison for client engagement leads during sales and implementation phases, cultivating and sustaining strong client relationships
Ensure appropriate team allocation for client projects by assessing needs and collaborating with client engagement leads to guarantee satisfaction
Champion a culture of collaboration, innovation, and ongoing improvement across internal departments, while promoting financial accountability through performance tracking, reporting, and quality assurance processes

Your profile – Your strengths

A Bachelor's degree in computer science, information technology, business, IT management, project management, or a related field; a Master's degree is preferred or demonstrable professional experience
You have proven experience in a leadership roles within the software implementation or professional services domain, ideally in the areas of Asset & Wealth Management solutions
You obtain strong project management skills and are familiar with project management methodologies (e.g., Agile, Scrum) and software and project management tools (e.g., JIRA, Microsoft Project)
You have excellent interpersonal and communication skills, both in German and English, with the ability to interact effectively with clients and cross-functional teams, French is a plus.
You convince with your in-depth knowledge of the software industry, software development processes, and emerging technologies
You have a proven ability to develop and execute strategic plans to achieve team goals
You have proven experience in leading and developing an international workforce as well as federating teams across locations
You have exceptional problem-solving and decision-making abilities
Certifications in project management (e.g., PMP) and relevant software technologies are a plus

Our offer to you

Great creative freedom and diverse opportunities for further development in a very trusting and appreciative environment
Flexible working hours, a working time account, overtime regulations and modern and ergonomically equipped workplaces
State-of-the-art collaboration tools for efficient working (e.g., Stackoverflow for Teams)
A family-friendly and relaxed atmosphere, where ideas are created together and quickly implemented thanks to the flat hierarchy
Unlimited employment contracts, cafeteria, health campaigns, dogs in the office, sufficient and free parking spaces, bicycle leasing, employee PC program, mobile tire service, various events, package service, drinks, fresh fruit and vegetables, cookies and much more!

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About us

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an einer Zusammenarbeit mit aixigo. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbung@aixigo.com.